Kunden Service 17 Veranstaltungen

PREFERRED

Kurs ITIL 4 Foundation

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (5)

Meistern Sie die ITIL 4 Foundation mit Mut und Fokus: Die ITIL 4 Foundation ist der Start Ihrer Reise durch die Welt des IT-Service-Managements! In diesem ITIL 4 Foundation Intensivkurs erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf außergewöhnlich...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024 - 07.06.2024, München (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

ISO 20000 Foundation – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! ISO/IEC 20000 ist die international führende Norm für erfolgreiches Service Management. Die Schulung vermittelt das Basiswissen, wie mit der prozessorientierten Erbringung von IT-Dienstleistungen Unternehmensziele...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.07.2024 - 19.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Seminar Service- und Wartungsverträge

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Ihr Handwerkskoffer für optimale Service- und Wartungsverträge: Praxisberichte - Vertrieb von Serviceverträgen, Preisgestaltung, Fernwartung, Die verschiedenen Wartungsvertragstypen - Service, Beratung, Instandsetzung, Leistungsbeschreibung - SLA, Ve...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, München (DE)

PREFERRED

Verkaufstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Emotionale Intelligenz - Mimikresonanz

mITSM GmbH (26)

Emotionale Intelligenz im Fokus Emotionale Intelligenz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres täglichen Lebens und prägt jede Interaktion mit anderen Menschen. Stell dir vor, du befindest dich in einer hitzigen Diskussion und suchst nach den treffe...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)

PREFERRED

Facility Management kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen und Strategien des Facility Managements Definitionen und Kernaufgaben des Facility Managements., Strategische Ziele und Lebenszyklusorientierung., Handlungsansätze, angelehnt an unterschiedliche Interessenslagen (Investor:innen, Eigentümer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 22.10.2024, Feldkirchen, Kreis München (DE)

PREFERRED

Marketingtrends Seminar

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Tag 1 Up to Date! Content Marketing, ganz speziell Visual Content Marketing, Big Data, Second Screen (Kampagnenverlängerung z.B. via Shazam), bzw. Multi Screen, Real-Time-Bidding (RTB), "Fanification" (die Marke über Fans entwickeln), Mobile Marketin...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

IT-Projektverträge Rechtliches Vertragsmanagement für Nicht-Juristen

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Dos & Don’ts aus rechtlicher Sicht Vertragsverhandlungen: Tipps und Tricks, Der IT-Projektvertrag: Die wichtigsten Regelungen, Vertragsmanagement: Stolperfallen und wie Sie diese vermeiden, Vermeiden von und Umgang mit Nachforderungen, Einsatz von KI...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.08.2024 - 14.08.2024, Starnberg (DE)

PREFERRED

Online Shop Marketing Seminar

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Tag 1: Die drei Grundregeln für erfolgreiche Online-Shops Top Performance und Usability, Marketing auf allen Kanälen, problemlose Kaufabwicklung Technische Optimierung Content Management Systeme und Templates, HTML-Quelltext des Templates, Programmi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Crashkurs Vertragsrecht für die Technik-Branche

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Das rechtliche 1x1: die gesetzlichen Rahmenbedingungen Die Grundlagen aus BGB, HGB und Spezialgesetzen., Inwieweit darf ich diese gesetzlichen Vorgaben vertraglich abändern? Fehlervermeidung bei Vertragsabschluss Fehlerquellen in Angeboten, Bestellun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.01.2025 - 31.01.2025, München (DE)

PREFERRED

Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht zu werden und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden persönlich und telefonisch zu betreuen und zu unterstützen. Es...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Möbelfachkraft für festgelegte Tätigkeiten - Modul Elektro (Auffrischung). 07195

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Als „Möbelfachkraft für festgelegte Tätigkeiten“ übernehmen Sie nicht nur den Transport der Möbel zum Kunden, Sie sorgen auch für die fachgerechte Aufstellung und Montage bis hin zum Anschluss der Elektrogeräte. Alle drei Jahre sollte eine Nachschulu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.06.2024 - 05.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Verkaufsleiter, Vertriebsleiter mit Zertifikat, 2-tägig mt Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Verkaufsleiter mit Zertifikat -

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Marketingleiter mit Zertifikat, 2-tägiges Präsenzseminar mit Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Marketingleiter mit Zertifikat

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar